[摘要] 2011年12月30日，陈一丹先生在2011年度“陈一丹奖教奖学金”颁奖典礼上对武汉学院寄予希望和鼓励。“作为民办高校，未来发展的确面临很多困难和挑战，这种红薯精神我们要学习。2012年我们即将处在学院大发展的开局之年，这时候成功不会很绚烂地展现在你面前，这时候就需要我们象这个红薯一样扎扎实实地埋根，只有坚忍不拔，矢志不渝地扎下来，才能结出硕果。”
尊敬的龙董事长、覃院长、各位院领导、各位老师，亲爱的同学们：
大家晚上好！
又是一年春意早，在春天即将到来之际，很高兴又与大家如约见面了。我怀着喜悦的心情来到第二届的颁奖典礼。过去的一年，老师们潜心教研、忘我工作，同学们发奋学习、志存高远，秋去冬来，你们用汗水浇灌了鲜花、用辛勤换来了收获。无论是入围的还是获奖的师生，让我们再次用热烈的掌声向你们表示祝贺！
引言：
古人云：天道酬勤！设立这个奖教奖学金，旨在推动武汉学院教学与科研事业的发展，提升学生的综合素质，帮助学生尽快地成长。武汉学院每一位全身心投入教育、科研事业的优秀教师，以及品学兼优、有志于服务社会的优秀学生，都将是这个奖项的受益人。今天，当我再次来汉的时候，我欣喜地看到，武汉学院的面貌日新月异，教师科研成果不断涌现，学生社团活动丰富多彩，师生共创佳绩。在今天的获奖者中，有获得教育部青年基金项目立项的年轻博士，有在国际比赛中荣膺金奖的舞蹈艺术追求者，有肩负管理重担却仍笔耕不辍的职能部门负责人，有德智体美全面发展而学习成绩优异的佼佼学子，有润物无声育桃李无数的教师典范……这些荣誉来之不易，这是你们勤奋进取、不断拼搏的成果，也是武汉学院的骄傲，更是学院发展的希望所在！
过去的一年武汉学院在成长，我所在的企业 -- 腾讯也在发展。大家有兴趣与我一起回顾并分享一下腾讯去年的发展吗？有些数据是机密的，敬请保密。
一、腾讯一年来所经历的风雨历程及发展数据
过去的一年，QQ同时在线用户达到1.52亿，比前一年增长了23%；在国内SNS最活跃的是Q-ZONE，国外则是Face Book，这一块我们的活跃用户已经达到5.52亿，比前一年增长了12%；腾讯的各种产品 -- 朋友、微博、QQ浏览器等，包括QQ音乐等全方位都取得了很大进步（数据如PPT，不详述了），这些是平台业务。其中游戏，有QQ游戏平台，也有游戏业务包括CF、DNF、炫舞飞车等，用户和收入都有增长。可以从PPT显示的数据看，电脑管家的用户数以及SOSO、财付通等电子商务这块也在增长。这些能看到的成绩是由业务部门冲出来的，但鲜为人知的是在这样一个美丽的成绩的背后，腾讯整体做了很多工作。
腾讯的背后有很多部门的努力，是合作的结果。我们默默无闻的客服，服务总人数达到13.5亿，人工接听1181万次；我们做的数据分析，日精准的推荐量达到8亿次；网络基础平台提供的IDC，支持这么多数据需要11万台；化解了3万多次的网络攻击；打击了针对腾讯产品的16起恶意案件。包括年前发生的3-Q大战，这个事件带来的影响，让我们意识到我们的企业需要打好安全底层技术基础，也要不断提升企业的口碑，同时我们法务部打的案件就超过了100例。去年一年，腾讯招聘了6000名员工，还有外聘员工2400多人，平均每个员工提供39.2小时的培训；财务上我们是第一家获得BBB+评级的民营企业；我们给员工提供了60多万平方米的办公环境，班车线路达到224条，公益捐款达1亿多元，志愿者接近2000人。
腾讯是一个整体，离不开方方面面的努力。学校的建设亦如此，老师、学生，还有职能政工人员，他们对学校支持、服务、管理协助，都是学校的系统组成部分，对学校的整体发展做出很大贡献。今年我来学校，校方“陈一丹奖”理事会提出优化获奖范围的想法，期望学校的政工人员也能参与评选，涵盖老师的数量也能再广一些，对于这点征求我意见，我是举双手赞成的！
在好的成绩背后，我们要冷静地分析：虽然我们每年在增长，但是能看到我们前3个季度200亿多的收入（由于是上市公司，现在还不能公布全年收入），其增长速度是在放缓的，从去年原增幅的60%到现增幅46%。净利润的增长前3Q是76亿，这个增长速度也在放缓。另随着人员的增长，人均利润也在下降，每个Q的净利润虽然在增加，但是比率在下降。我们需要多维度地分析公司发展的健康度。
在3-Q大战中，我们得到的反思：
在过去的一年中，腾讯处于半开放的状态，众多合作伙伴分享到了40亿的收入。在3-Q大战中，大家普遍认为钱都被腾讯赚了，还有人说“腾讯走自己的路，让别人无路可走”，事实并非如此。就像iPhone的推出，App Store上的下载，有很多合作伙伴都可以在平台上实现利润的共赢。而我们以现有的产品入口做开放平台，目前已有近2万家合作伙伴，我们也希望在这个平台上和所有的合作伙伴一起，再造一个腾讯。将把相当于其现阶段一年收入的200亿元，由在腾讯的开放平台上的各种第三方合作伙伴去创造去分享。
开放平台对接入的合作伙伴是有很多成效的，某个企业在接入腾讯平台前是20万用户 ，接入腾讯平台后1个月内用户就上升至500万，这便是很好的例子，让我们知道网民的需求，是要由各种不同的企业去为其提供不同的服务，共同来完成的。我们还投资了200个亿打造产业共赢基金，毫无疑问，这是一个开局，后面也许会很困难，但是我们已经在做了，也会继续做下去。
回到今天的主角——武汉学院
我一直都关注着武汉学院的发展。学院的网站，包括学生的水榭亭香论坛，我是经常去的。我和院董事会交流了学院一年来的发展，2011年，我们学院有很多亮点，我和院董事会也达成了这样的共识--2012年是武汉学院非常关键的一年，也是开局之年。我想通过回顾我们学院的2011年，来探讨为何2012年是开局之年。还要探讨一下我们准备如何迎接2012年。
二、武汉学院的2011年是光与影共存的，有亮点也有不足
教风建设亮点：
在教风建设上，无论是完善管理制度，还是考评结果优良率，特别是引进各类人才的方面有很大突破：引进各类人才133人，其中博士以及副高以上职称的教师占非常多的比例。但由于我们的底子比较薄，所以2012年我们还会有一个更大提升的空间，那就是提高学院副高以上职称的教师比例，并需要大力引进和培养高素质、高学历的中青年教师。同时，我希望在一些精品课程上取得突破。把人才引进来，我们需要创造好的环境。环境包括硬环境和软环境，其中硬环境是指工作环境、生活环境，软环境就是激励人才的政策、机制，我们对人才的观念，以及整个人才发展的氛围。
校风、学风建设：
2011年，我院学生的考研上线率相当喜人，而且在学生活动及志愿者活动方面，我们也办得有声有色。对于未来的提升空间，我们希望管理经验能不断累积；各部门把事情做细致，防止意外的发生；辅导员要主动地深入学生生活，和学生交朋友，做知己，真正做好学生生活的导师。
管理建设：
教职工去年开始接触了以“能岗匹配，绩效为主”为大前提的考核制度，这是一个好的开端，但如何优化考核体系，取得认同，有效的把考核激励体系建立起来，激发教师职工的潜能，让大家能明确学校发展的导向，使得我们清晰这不仅仅是用来“考核”人的，而是推动校园文化和教风的建设，让院领导在讨论、决策和判断人才的“选、育、用、留”上都能比较公正、透明，这个其实并不容易做到。以腾讯为例，实行360度绩效考核，从一开始，就是请的第三方做方案，并不是管理层来拟定，由第三方参照了行业内的标杆，提出公正又适合腾讯特点的方案。在初步建立了考核制度之后，我们又访问了员工，基层管理者和高管，这样使得大家明确了考核的导向是为了激发潜能，让个人能力得到提升。在腾讯第一年试行考核方案时，其结果只起评价作用，不影响到薪酬。在方案逐渐调整直到被大家接受和认可后，过程我们用了3年，现在还在完善中。因为个人得到认可不是唯一目的，真正地能帮到大家才是需要我们优化的地方。
我们目前有很多充满热情的年轻的教师，是我们未来的希望，但亦需要老中青传帮带，也需要出台适合他们的培养方案和教师规划成长路径，这就又回到了HR。就如腾讯一样，有各种职业成长通道：我们的干部走管理发展通道，我们的专家走技术、产品、职能、市场等其它的专业发展通道。这些建设和方案不是一朝一夕来的，而是需要结合腾讯的特点和人才结构研究出来的。同样，我们要去探讨、鼓励和营造老师们可以成长的路径，希望这个成为后续学校重点研究的课题。
科研工作：
科研比往年有很大进步，今年在立项奖和贡献奖上实现零突破。希望各位老师继续发扬，并取得质量及科研成果含金量的提升。目前我们还处在起步阶段，需要我们通过努力，不断提高成果含金量，同时夯实科研平台，这也是发展空间。
招生就业：
招生工作方面，今年取得很大的成绩。新生报到3131人，本科线处于省内同类院校前4名，这说明我们学生的素质是很高的；就业率也很不错，达到92%。我们可以把招生和就业当成项目去做，这就需要把好的经验和机制沉淀下来成为一种常态。在这个基础上，我们可以优化的地方有很多。就招生而言，每个系可以从学生的报考上下功夫，如果在报到后再调剂专业的话，对学生的意愿会是一个冲击，这需要投入一些时间让学生自我调适或者由老师去引导。我们要努力回到独立学院本身，把自己的专业优势建立起来，这是需要持续关注的。大家知道2013年我们要迎接教育部合格验收，这个验收对学院发展至关重要。为了迎接验收，我们从去年就开始做了很多事情，无论是硬件还是软件的投入。由于底子薄弱，学校建设很多的数据离国家要求有差距，对于这些困难，很高兴看到老师和领导们都在积极克服。合格验收，不光是讲究硬件的达标，还需要软实力的投入。在图书采购、实验室我们都在投入，这是一些长远的工作，不仅是为了验收，也是为了学院今后的建设。硬软件需要群策群力，共同完成。老师、系部、学院都应对自己有高要求。
新校区建设：
这一块的进展还算如期，但中间也有不少风波，例如土地所在区政府的换届等很多不确定因素影响了进展。院里成立了新校区建设指挥部，已经做好了新校区的整体规划，各项工作都在开展，共同朝着一个方向去努力，积极办理各项手续。力争在合格验收前落成使用。
分享新校区的规划图
这个校园，她的功能涵盖了我们学院发展所要的需求，总体上是要营造一种武汉学院独有的人文环境。建设的初衷是希望师生在这里开心地教学，开心地学习。我们专门请了华南理工学院的何镜堂院士来规划校园，我同大家一样充满了期待，希望在2013年她能展现在我们面前。
校园建设是系统工程，在和校方的建设班子沟通过程中，我一直强调建设一所校园不是建设一栋房子，规划比设计重要，设计比建设重要，建设安全比建设质量重要，建设质量很重要！所以希望大家从规划开始，到建设的每一步都不能马虎。要精益求精，做好系统工程。
三、对武汉学院2012年的展望
2012年我们新校区开始建设了，2012年我们要争取获得学士学位授予权，2012我们的在校学生要突破一万人。我们要准备群策群力去做好每件事，如何做好呢？
方法论分享 - “解行并进”的方式
腾讯的经验是，首先建设一个愿景。为了实现愿景，我们分解为战略––规划––执行––调整，这几个步骤。
以互联网环境来举例，用“快速迭代更新”的形容词已经有点跟不上了，现在是“颠覆性的行业环境”。例如UC浏览器，从推出到流行52个月，360是42个月，YY用了23个月，微博用了12个月。我们的微博就是晚了6个月，因为微博的黏性和依赖性依然很强，虽然现在我们已经利用自身优势追上来了，但是追的很辛苦。这说明，很多事情，一旦过了发力的时间窗，就没有弥补的余地了。如果我们在1年内不作为的话，我们在微博市场就将完全消失，而且微博有可能演变来洞穿整个腾讯的业务。微信，从出来到流行6个月，当时国内是腾讯和米聊两家在做，今天你出一个功能，明天我加班加点出另外一个功能，6个月之后腾讯已经牢牢占据用户的手机终端。可想而知，如果还有别的新产品推出，也将会是这样的情况。在这种情况下，我们每天所想的就是这个问题。过了这个时间窗，这一块的市场就没你什么事了，所以我们称之为“颠覆性的环境”。曾经辉煌一时的互联网鼻祖，Yahoo、Myspace、手机中的诺基亚和黑莓，现在的市场价值又剩下多少？这个行业变化如此之快，在这个分析之下，腾讯去年一年增长65%，从1万人增长到1万六千人，还不包括外聘，那么我们在2012年就需要调整。如何调整？
要降低人数增长，盘活新进人员，加大优化力度，夯实企业文化。因为2011年是竞争激烈的一年，我们把局已经布好了。这个快速布局的过程中，顾不上人员的优化，2012年这一块则要跟上，要执行。执行其实是需要方法的。2012年整个平台战略，我们要加大社区化，在无线和安全入口加大布局；在业务收入上突破游戏的业务，会加大挖掘经典的包月游戏和广告，还会发力新业务；管理上，从粗放到精耕，从数量到质量。
腾讯HR“四字真言”
人才是腾讯最宝贵的财富。
钢铁大王卡耐基说过“拿走我的全部财产，把人才留给我，几年后，我又是一个钢铁大王。”这一点我完全相信，尤其在IT行业。人才，外部竞争激烈，内部既要发挥潜能，又需要给出成长路径，这里我们的HR要做的就是选、育、用、留。
选：
以前我们的社招比较多，近来也加大了校招，基本70 - 80%都是应届毕业生。虽然对毕业生我们要投入很多去培训，但其实他们从零开始，就具有了腾讯的基因和活力，而且对企业文化建立了认同感。互联网知识和技术是随时更新的，需要有更多的年轻人，有的学生在大三的时候，或者研究生一年级的时候我们就开始跟踪，会让他们通过一些项目“实习生计划”、“走进高校-人才体验日”等先来公司，所以我们的校园招聘并不是每年开始进驻校园才开始的。
育：
人不是产品用完就换，人才是需要成长的，我们需要一个机制去沉淀和积累。腾讯就会对员工提供不同种类的培训。比如针对中干，会请知名的企业家来培训，让他们看到自己的缺点及优势，寻找成长和提升空间，让他们感觉这个体系的的确确是能帮到他的。在这个导向中，腾讯的一些战略也实现了。
用：
合适的人在合适的岗位，并且创造鼓励的宽松环境，让其发挥。当然也有KPI的考核等，目的是让他看到自己需要进步的地方，也帮助他看到自己对公司的贡献和需要关注的方面，提供个人和团队进步的帮助工具和鼓励氛围。
留：
让员工成为大家庭的一份子，除了薪酬激励和长期激励外，我们要树立 “你在这里做的事情是很有意义的，我们推出的产品是千万人在用”这样的想法，让大家真正获得成就感。我们要一起去创造梦想，创造信心。
腾讯在2011年做的几件事：1）优化薪酬结构，把浮动部分的年终奖金一部分合并到固定月薪中提前发放，提升员工月度现金流，提升日常生活品质；2）年度调薪幅度比同行业较为领先；3）3年投入10个亿来帮助员工实现首套房的安居梦想；4）腾讯一直坚持做有“特色”的福利来传承公司的文化以及体现公司对员工的关怀，比如 “特色的圣诞晚会”、“文化日”以及各种俱乐部和兴趣小组等等。
武汉学院的愿景？如何达成愿景？
对于学院的远景，我们总会设想一个大致目标，总希望它能迈向国内国际一流的大学。
虽然目前我们学院的基础比较薄弱，但我们要立志呀，我们还是要有一个努力的方向和理想的追求。成为一流的大学，首先要达到国内一流，仅这一项就何其容易？！从国内高等教育体系内看，我们现在是三本，走向二本，走向一本需要很长的时间，有可能要几十年，如果进不了一本这个基本门槛，何来的国内一流，何来国际一流。这需要一代代的老师和院领导共同努力的，在努力过程中我们也必定得到成长，收获快乐。回到此时此刻，今天我们要做什么，我们要如何迈向这个愿景。
如，腾讯的愿景 - 成为最受尊重的互联网企业。我们奋斗了十多年，现在还未达到，还需要更长的时间。愿景的树立就是理想的树立，有了愿景才可以号召师生共同努力和追求，这个过程中我们可以收获一路成长的喜悦和幸福。
“解行并进”中，寻求我们的方向首先
借鉴一下腾讯的开放。这不是被迫的开放，既是一种姿态也是一种能力，更是一种战略。今天如果你可以做到开放了，你的平台会更大，你的方向、资源和辐射力会更强！要做这件事，并不是管理层一声令下就可以做的，有时会有来自内部和外部不同的声音。所以我们第一件事就是需要所有员工调整心态，调整到从原来的半开放状态到努力建设开放平台；第二就是广泛听取各界的声音，其实大家的声音是对你转型的一个谏言，也是在给你把脉；第三就是梳理现有平台，包括QQ空间，朋友网全部换成开放平台；第四，加大对共赢基金的投入。
我们在解中行，行中解，我们希望再造一个腾讯，再打造一个共享的互联网生态，这其实就是一个战略的转型。我们在走的过程中要保持稳定的心态，不能焦躁。
故事分享：
腾讯人力资源部，有一位芬兰阿姨，负责大家的身体健康；还有一位雪梨姐姐，负责大家的心理健康。雪梨姐姐专门与大家分享和沟通企业的文化，进行心灵对话，她有一个栏目，叫《雪梨讲故事》，这是第二十期的故事。
不要错过人生的旱季
高考那年，我名落孙山，我的生活一下子变得无比暗淡。这样的日子又过了一段时间，有一天我决定陪父亲下地干活。我家有一片番薯地，这块地有点特别，两头高，中间凹。我们那里是严重缺水的地区，地中间的红薯叶子，都过深秋了还显得郁郁葱葱的，可惜的是从地下刨出的红薯个个小得像鸡蛋一样，两头地里的红薯倒是个头大得很。
我很是不解：“地的两头在雨天也存不住水，那么旱，怎么长的红薯还这么好；地的中间比较湿润，叶子倒是不错，可果实反而太差劲了。”
父亲看我迷惑的样子，认真地对我说：“小子，这你就不懂了吧。红薯生长最旺盛的时候恰恰是咱们这里的旱季，雨水特别少。地两头的红薯因为吸收不到更多的水分，就拼命地往地下钻，把叶子长得最小最少；地中间的红薯虽然吸收的水分比较多，但红薯这种东西耐旱才好，水一多反而只长叶子不长果实了。”父亲顿了顿，看着我说：“人也一样啊，都有难过的坎儿，都有自己的旱季，关键是看你怎么生长了。越是旱季，越是长果实的时候，越要努力扎好自己的根。小子，这个简单的道理是我早就想告诉你的，无奈你怎么也转不过弯来。”
我没有想到平时笨嘴拙舌的父亲竟能讲出这么深奥的道理，在那个深秋的红薯地里，我学到了课堂书本上学不到的知识。
就这个小故事，我想和大家分享的是，不要怕困难。困难的时候，树立好心态。困难也是让你成长的机会，只要矢志不移，人生之树就可以结出硕果，绚丽灿烂。
四、武汉学院迈步开局之年
我们学院作为民办高校，未来发展的确面临很多困难和挑战，这种红薯精神我们要学习。2012年我们即将处在学院大发展的开局之年，这时候成功不会很绚烂地展现在你面前，这时候就需要我们象这个红薯一样扎扎实实地埋根，只有坚忍不拔，矢志不渝地扎下来，才能结出硕果。
2012开局之年，我们准备好了吗？
第一：达到国家对独立学院真正独立的要求，建设优良的校风、学风、教风，提高科研水平、管理水平和软硬件设施达标。这些方面的建设，武汉学院还处于一个大学的初期阶段，需要大家群策群力，希望你负责的这块不会成为大家的短板，而且还能帮助别人成长。
第二：“明德学子”和“明德教师”。
办学和教学的落脚点应该落在学生身上，关注我们的学生。学子的口碑度如何？学子培养得如何？学子的学习生活质量如何？幸福感、快乐感如何？希望在老师的努力下，把学生培养成明德学子。“明德”的学生，是一个感恩社会的人，是一个幸福、快乐健康，并对社会有用的人。在此基础上，“创新”取得成绩和回报社会，传承和感染身边的同事、家庭。如果我们培养的，都是这样的学生，在内涵上我们便真正地走进了我们想要的一流大学。
教师：我们学院的老师是“明德”的教师，这是希望，甚至是要求。明德的教师，热爱教育、热爱学生、热爱学校。我们学院的老师善于和习惯于创新，提高创新的能力和提升创造出来的价值：课堂的创新，学生学到东西；在科研上创新，要出成果。各位尊敬的老师，希望我们的拳拳爱心，一起来认同并执行教学方针和科研政策，做到有思想，有执行力。这个过程还需要管理和激励体系建设、文化的倡导，以及师生们每一个人的认同和参与，才能形成巨大合力。
结束语—祝福
感谢大家为武汉学院做的一切，衷心祝愿大家新春愉快，身体健康，希望大家在来年与学院一起取得更大进步。
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